הקלות בשל המצב הביטחוני

לקוחות יקרים,

ימים קשים עוברים על כולנו. בעת הזו, אנו משתתפים בכאבם העצום של משפחות הנפגעים, מאחלים החלמה מהירה לפצועים ומחזקים את ידי חיילי צה"ל וכוחות הביטחון.
במסגרת הסיוע שלנו בהתמודדות עם השלכות המלחמה, אימצנו את מתווה בנק ישראל להקלות לאוכלוסיות הזכאיות ובהטבות נוספות לכלל הלקוחות כמפורט מטה.

קו חירום ייעודי ללקוחות העוטף וקו העימות בצפון: 076-8095100

פתחנו עבורכם קו טלפון ייעודי למצב. הקו יפעל בימים א'-ה' בין השעות 08:30-16:30 וביום ו' בין השעות 08:30-13:00

הקלות ללקוחות הבנק בעקבות המצב הביטחוני

בעקבות המצב הביטחוני ובהתאם למתווה בנק ישראל ולהוראות רגולטוריות נוספות, בנק ירושלים נותן הטבות והקלות בתחומי האשראי והעמלות הן למשקי בית והן לעסקים המקלות באופן משמעותי על תזרים המזומנים בתקופה הקרובה. אנו נמשיך לתמוך ולבצע את ההתאמות הנדרשות בסוגיות הבנקאיות השונות נוכח המצב הביטחוני ולמען לקוחות הבנק.

בדף זה מפורט המידע הרלוונטי למלחמת "חרבות ברזל" בהתאם לנושאים המפורטים בהמשך.

מתווה בנק ישראל מיום 15.10.23 והרחבתו מיום 01.01.2024 (להלן: "המתווה")
המתווה כולל  הקלות והטבות שונות בהתאם להגדרת 2 קבוצות אוכלוסייה:

אוכלוסיית לקוחות המעגל הראשון:

1. אזרחים ועסקים אשר מתגוררים או פועלים במרחק של עד 30 ק"מ מרצועת עזה.
2. אזרחים שפונו מביתם ע"י גורם רשמי (עפ"י הרשימות שמפורסמות באתר בנק ישראל).
3. בעלי קרבה ראשונה (בני זוג, הורים, אחים וילדים) להרוגי המלחמה, לחטופים או לנעדרים.
4. משרתי המילואים ומגויסי צו 8.
5. בעלי חשבונות של משתתפי מסיבת "נובה" ברעים.
6. חשבונות של חטופים או נעדרים.
7. תושבי 8 ישובים בצפון שהתקבלה החלטה לפנותם אך טרם פונו בפועל. 
   (הישובים הם: אבירים, עבדון, עלמה, כרם בן זמרה, אלקוש, פסוטה, חורפיש, ריחאניה בהתאם לרשימה המופיעה באתר בנק ישראל).
8. חיילי מילואים שואשפזו בבית חולים לתקופה של 7 ימים לפחות בשל פציעה שנגרמה להם מהמלחמה.
9. נפגעי מסיבת "פסיידאק" ונפגעי מפגש ההיערכות לפסטיבל "מידברן".

אוכלוסיית לקוחות המעגל השני:
כוללת את כל יתר הלקוחות שאינם משתייכים למעגל הראשון.

להלן פירוט ההטבות השונות:

משכנתאות

דחיית תשלומי הלוואת משכנתא לתקופה של 3 חודשים בהתאם למתווה 
למידע נוסף והגשת בקשה >

הלוואות צרכניות

דחיית תשלומי הלוואות צרכניות לתקופה של 3 חודשים בהתאם למתווה 
למידע נוסף >

הלוואות בערבות מדינה

הקלות בהלוואות הקיימות ומתן הלוואות חדשות במסלול ייעודי -"חרבות ברזל"
למידע נוסף >

עמלות

פטור ל 3 חודשים ממגוון עמלות ללקוחות המעגל הראשון בהתאם למתווה בנק ישראל
 
למידע נוסף והגשת בקשה >

שיקים

הקלה בספירת שיקים שסורבו בהתאם לתקנות שיקים ללא כיסוי ללקוחות זכאים

למידע נוסף >

ריבית על יתרת חובה בעו"ש

לקוחות המשתייכים לאוכלוסיות 1, 2, ו- 3 מהמעגל הראשון זכאים לפטור מתשלום ריבית על יתרות חובה בחשבון עו"ש (עובר ושב) 
למידע נוסף ולהגשת בקשה >

רענון הנחיות אבטחת מידע:

ברקע המצב הביטחוני והעלאת מצב הכוננות, אנו מבקשים לגלות ערנות וחשדנות בקבלת הודעות דוא"ל, SMS ובשיחות טלפון.
הימנעו מלחיצה על קישורים לא מוכרים והעדיפו כניסה לאתרים באופן יזום, הימנעו מפתיחת קבצים מצורפים מגורם לא מוכר וכן ממסירת מידע אישי ורגיש כמו סיסמאות, פרטי חשבון וכו'.

להנחיות נוספות על אבטחת מידע וגלישה בטוחה >

כולנו יחד בשעות קשות אלו ומייחלים להשבת השקט, הסדר והביטחון לארצנו. 

תמיד לשירותכם,
בנק ירושלים