לקוחות יקרים, גם בימים מאתגרים אלו אנו לצדכם וזמינים עבורכם במגוון ערוצים:
- האזור האישי באתר ובאפליקציה מוקדי השירות הטלפוני, כולל התכתבות עם בנקאי, זמינים לשירותכם בין הימים א'-ה' בין השעות 08:30-16:30 וביום ו' בין השעות 08:30-13:00 בטלפון 5727*
- מכשירים לשירות עצמי הפרוסים בסניפים פועלים כבשגרה ובאופן מלא
הקלות במסגרת מתווה סיוע מבצע "עם כלביא"
על רקע השלכות מבצע "עם כלביא" ובהתאם למתווה בנק ישראל, בנק ירושלים נותן הטבות והקלות לאוכלוסיות שנפגעות באופן ישיר מנזקי הלחימה ובכללם בעלי עסקים קטנים וזעירים, משקי בית שנפגעו או שביתם נפגע מירי טילים ונאלצו להתפנות מביתם וחיילי המילואים בעלי עסקים שנקראו לדגל וזאת במטרה לתת הקלה תזרימית מיידית לאוכלוסיות אלו.
תאריך תקופת המתווה 23.6.25-31.7.25, ניתן להגיש בקשה להיכלל במתווה עד לתאריך 31.7.25.
משכנתאות
דחיית תשלומי הלוואת משכנתא לתקופה של 3 חודשים, ללא חיוב בריבית ועמלות
למידע נוסף והגשת בקשה >
הלוואות צרכניות למשקי בית
דחיית תשלומי הלוואות צרכניות בסכום מצטבר של 100,000 ש"ח לתקופה של שלושה חודשים, ללא חיוב בריבית ועמלות
למידע נוסף >
חשבונות עו"ש עסקיים של משרתי מילואים
פטור לתקופה של חודשיים מחיוב ריבית בגין יתרת חובה שהינה חלק מהמסגרת המאושרת בעו"ש בחשבון עסקי (לא כולל סכומים החורגים מהמסגרת או פיגורים)
ריענון הנחיות אבטחת מידע
ברקע המצב הביטחוני והעלאת מצב הכוננות, אנו מבקשים לגלות ערנות וחשדנות בקבלת הודעות דוא"ל, sms, ובשיחות טלפון.
הימנעו מלחיצה על קישורים לא מוכרים והעדיפו כניסה לאתר באופן יזום. הימנעו מפתיחת קבצים מצורפים מגורם לא מוכר וכן ממסירת מידע אישי ורגיש כמו סיסמאות, פרטי חשבון וכו'.
להנחיות נוספות על אבטחת מידע וגלישה בטוחה >
נאחל לכולנו ימים בטוחים, שקטים ורגועים וחזרה מהירה לשגרה.
תמיד לשירותכם,
בנק ירושלים